Tunisie : Riahi Ameni convertit les données d'entreprise en leviers de croissance

Riahi Ameni transforme les données d’entreprise en leviers de croissance avec STEPS

Informaticienne de formation et entrepreneure tunisienne, Riahi Ameni est la fondatrice et directrice générale de STEPS, une société créée en 2012 qui conçoit des plateformes numériques, des logiciels sur mesure et des solutions fondées sur l’intelligence artificielle. Implantée en Tunisie, STEPS revendique la réalisation de plus de 200 projets dans une dizaine de pays, principalement en Afrique, dans la zone Moyen-Orient et Afrique du Nord (MENA) et en Europe. Parmi ses réalisations phares figure MOOST, un outil d’analyse et de segmentation client propulsé par l’IA.

"L’objectif consiste à faire de la technologie un véritable levier d’efficacité aligné sur les priorités stratégiques des entreprises, plutôt qu’un simple poste de dépense informatique."

Cette orientation stratégique résume l’ambition de STEPS : transformer des jeux de données internes en recommandations opérationnelles et en produits numériques exploitables. L’offre de la société va de l’analyse de données organisationnelles à l’intégration d’assistants intelligents capables d’explorer des documents internes, de répondre aux requêtes des collaborateurs ou des clients et d’automatiser des tâches opérationnelles. Les solutions développées par STEPS couvrent plusieurs secteurs — éducation, voyage, santé et finance — et s’accompagnent d’un service de transformation numérique qui comprend l’évaluation des processus, l’identification des leviers d’optimisation digitale et la co-construction de feuilles de route opérationnelles.

• Fondation : 2012
• Fondateur / DG : Riahi Ameni
• Produit notable : MOOST (analyse et segmentation client basée sur l’IA)
• Réalisations : plus de 200 projets dans une dizaine de pays (Afrique, MENA, Europe)

Le parcours de Riahi Ameni illustre un profil construit autour du génie logiciel : elle a obtenu un Diplôme universitaire de technologie (DUT) en génie logiciel en 2008 à l’Institut supérieur d’informatique d’Ariana, puis un diplôme d’ingénieure en logiciel en 2013 à l’École supérieure privée d’ingénierie et de technologies (ESPRIT). Elle a commencé sa carrière en 2009 comme cheffe d’équipe de développement web chez Laser Informatique et Solutions avant de fonder STEPS et d’en prendre la direction générale.

Au-delà de la construction de produits digitaux, Riahi Ameni s’implique dans l’écosystème entrepreneurial tunisien. En 2023, elle a présidé le conseil du consortium WETIC, un réseau réunissant 14 femmes entrepreneures tunisiennes du secteur des technologies de l’information et de la communication. Cette implication témoigne d’un double engagement : faire croître une entreprise technologique compétitive à l’international tout en soutenant la montée en puissance des femmes dans la tech tunisienne.

Perspectives : STEPS se positionne comme un partenaire global capable d’intervenir sur l’ensemble de la chaîne de valeur d’un produit numérique, du cadrage initial jusqu’à l’exploitation. En capitalisant sur l’IA pour l’analyse client et l’automatisation des usages métier, l’entreprise vise à convertir les investissements technologiques des organisations en gains d’efficacité et en décisions stratégiques mieux informées. Le portefeuille multi-secteurs et la présence dans plusieurs régions laissent penser que STEPS continuera d’explorer des déploiements internationaux et des cas d’usage sectoriels pour renforcer son positionnement.