تونس: Riahi Ameni تحول بيانات الشركات إلى روافع نمو

Riahi Ameni تحول بيانات الشركات إلى روافع نمو مع STEPS

مهندسة معلوماتية وسيدة أعمال تونسية، Riahi Ameni هي المؤسسة والمديرة العامة لـ STEPS، شركة أُنشئت عام 2012 تصمم منصات رقمية وبرمجيات مخصّصة وحلولاً قائمة على الذكاء الاصطناعي. ومقرّها في تونس، وتقول STEPS إنها نفذت أكثر من 200 مشروع في نحو عشرة بلدان، أساسًا في أفريقيا ومنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا (MENA) وأوروبا. ومن بين إنجازاتها البارزة أداة MOOST، وهي أداة لتحليل وتقسيم العملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

"الهدف هو جعل التكنولوجيا رافعة حقيقية للكفاءة متوافقة مع الأولويات الاستراتيجية للشركات، بدلاً من أن تكون مجرد بند نفقة تقنية."

تلخّص هذه الرؤية الاستراتيجية طموح STEPS: تحويل مجموعات البيانات الداخلية إلى توصيات تشغيلية ومنتجات رقمية قابلة للاستخدام. وتمتد عروض الشركة من تحليل البيانات التنظيمية إلى دمج مساعدين ذكيين قادرين على استكشاف الوثائق الداخلية، والرد على استفسارات الموظفين أو العملاء، وأتمتة المهام التشغيلية. وتغطي الحلول المطورة من قبل STEPS عدة قطاعات — التعليم، والسفر، والصحة، والتمويل — ويرافقها خدمة للتحول الرقمي تشمل تقييم العمليات وتحديد روافع التحسين الرقمي وبناء خرائط طريق تشغيلية بالتشارك.

• تاريخ التأسيس: 2012
• المؤسس / المديرة العامة: Riahi Ameni
• المنتج البارز: MOOST (تحليل وتقسيم العملاء قائم على الذكاء الاصطناعي)
• الإنجازات: أكثر من 200 مشروع في نحو عشرة بلدان (أفريقيا، MENA، أوروبا)

يُظهر مسار Riahi Ameni ملفًا مبنيًا حول هندسة البرمجيات: فقد حصلت على دبلوم جامعي للتكنولوجيا (DUT) في هندسة البرمجيات عام 2008 من المعهد العالي للمعلوماتية بأريانة، ثم على دبلوم مهندسة برمجيات عام 2013 من المدرسة العليا الخاصة للهندسة والتكنولوجيا (ESPRIT). وبدأت مسيرتها المهنية عام 2009 كقائدة فريق تطوير ويب لدى Laser Informatique et Solutions قبل أن تؤسس STEPS وتتولّى إدارتها العامة.

بعيدًا عن بناء المنتجات الرقمية، تنشط Riahi Ameni في منظومة ريادة الأعمال التونسية. ففي 2023، ترأست مجلس تجمع WETIC، وهو شبكة تضم 14 سيدة من رواد الأعمال التونسيات في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. وتعكس هذه المشاركة التزامًا مزدوجًا: نمو شركة تكنولوجية قادرة على المنافسة دوليًا ودعم تعزيز حضور النساء في قطاع التكنولوجيا التونسي.

آفاق: تضع STEPS نفسها كشريك شامل قادر على التدخّل في كامل سلسلة قيمة المنتج الرقمي، من التأطير الأولي وحتى التشغيل. ومن خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في تحليل العملاء وأتمتة الاستخدامات المهنية، تهدف الشركة إلى تحويل الاستثمارات التكنولوجية للمؤسسات إلى مكاسب في الكفاءة وقرارات استراتيجية أفضل اطلاعًا. كما يشير تنوع المحفظة ووجودها في عدة مناطق إلى أن STEPS ستواصل استكشاف نشرات دولية وحالات استخدام قطاعية لتعزيز موقعها.