QNB Group تفوز بجائزتين في جوائز MEED للتميز المصرفي في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا

QNB Group حصدت جائزتين في جوائز MEED للتميز المصرفي في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا 2026، حيث نالت لقب «أفضل بنك رقمي» في قطر و«الأفضل في تسويق المنتج» على مستوى المنطقة. وتُبرز الجوائز المزدوجة دفع البنك نحو الابتكار في الخدمات المصرفية الرقمية وتسويقه المرتكز على العميل والذي قالت المجموعة إنه سرّع من التبني الرقمي ودعم نمو الأعمال عبر شبكتها.

وقال QNB Group في بيان إن «الجوائز تُبرز النجاح القابل للقياس في تقديم حلول تركز على العميل ودفع تبني رقمي كبير عبر المنطقة»، مضيفًا أن حملاته الرقمية واتصالاته المرتكزة على العميل ساعدت في زيادة أحجام المعاملات الإجمالية عبر قنواته المصرفية الرقمية.

السياق والتفاصيل

عرضت QNB جائزة «أفضل بنك رقمي» كنتيجة لعام تحويلي لمنظومتها الرقمية، إذ أطلق البنك أكثر من 60 ميزة رقمية جديدة استرشادًا برؤيته في تقديم «الخدمات المصرفية الرقمية لغدٍ اليوم». وذكر البنك زيادة قوية في المعاملات الرقمية خلال العام الماضي وأشار إلى مجموعة من الخدمات الجديدة التي وسعت نطاق الوصول الرقمي وسهّلت راحة العملاء.

• فتح الحسابات رقميًا — وُصفت بأنها خدمة رائدة في السوق أدت إلى زيادة ملحوظة في فتح الحسابات عبر القنوات الرقمية
• تسليم البطاقات — خدمة جديدة لتبسيط إصدار وتسليم بطاقات الدفع
• تأمين المركبات الرقمي — أُضيف إلى حزمة خدمات التأمين الإلكترونية لدى البنك
• تحويلات Visa — تسهيل خدمات الحوالات والتحويلات عبر القنوات الرقمية
• العديد من العروض الرقمية الجديدة طُبقت عبر الشبكة الدولية لـ QNB وحلول مخصصة للشركات الصغيرة

مكملًا استثماراته التقنية، حصل QNB على جائزة «الأفضل في تسويق المنتج» إقليميًا لقدرته على مواءمة احتياجات العملاء مع الابتكار الرقمي بفعالية. وقال البنك إن هذا التكريم يعكس جودة ابتكاره والقيمة الملموسة التي يقدمها للعملاء، مُشيرًا إلى أن «الجوائز تعكس جودة ابتكار المجموعة والقيمة الملموسة التي تقدمها للعملاء». وشدّد QNB على أن التسويق القائم على البيانات لعب دورًا محوريًا في تعزيز تفاعل العملاء ودعم الرضا طويل الأمد.

الآفاق

صرحت QNB Group أنها تظل مركزة على توفير تجربة مصرفية رقمية أبسط وأكثر سهولة، مدعومة باستراتيجيات متكاملة رقمية وتسويقية. ورأى البنك أن التكريمات المتعددة من MEED تُظهر فعالية تلك الاستراتيجيات في تحسين تجربة العميل عبر جميع القنوات المصرفية.

وبدعم هذه الجوائز، من المرجح أن يواصل QNB الاستثمار في الميزات الرقمية وبرامج التسويق المصممة لدفع المزيد من الاعتماد على الخدمات الإلكترونية، وتعميق التفاعل بين عملاء التجزئة والشركات الصغيرة، وتوسيع البصمة الرقمية عبر عملياته الدولية.