Heidi تطلق عملياتها في الإمارات وتُرسّخ دبي مقراً إقليمياً لها للتوسع في دول الخليج

Heidi، الشريك العلاجي المعتمد على الذكاء الاصطناعي للأطباء، أطلقت عملياتها في دولة الإمارات العربية المتحدة وأقامت مقرها الإقليمي في الشرق الأوسط في دبي مع بدء الشركة التوسع الإقليمي عبر دول مجلس التعاون الخليجي. وقالت الشركة إن دخول السوق الإماراتية يستند إلى شراكة استراتيجية مع Nabta، أول عيادة مخصصة لصحة المرأة في البلاد، ويأتي ذلك فيما يتوقع أن ينمو سوق الذكاء الاصطناعي في الصحة الرقمية في دول الخليج من 1.5 مليار دولار في 2025 إلى 5.86 مليار دولار بحلول 2032، بمعدل نمو سنوي مركب يقارب 21.5%.

قال Waleed Mussa، الشريك المؤسس والمدير المالي في Heidi: "بنت الإمارات أحد أكثر أنظمة الرعاية الصحية طموحاً في العالم، لكن مثل كثير من مناطق المنطقة، فإن القوى العاملة فيها مثقلة ومنهكة بسبب أعباء التوثيق، ما يشتت تركيزها عن رعاية المرضى. وهذا يجعل كل ساعة يفقدها الطبيب لصالح الأعمال الورقية أكثر تكلفة. تعيد Heidi تلك الساعات. الذكاء الاصطناعي أولوية وطنية للإمارات، مع هدف واضح لأن تصبح رائدة عالمياً في الذكاء الاصطناعي بحلول 2031، والرعاية الصحية هي المكان الذي يجب أن يُشعر فيه هذا الطموح أولاً. نلتزم بالإمارات على المدى الطويل لأننا نؤمن بمسار هذه المنطقة، ولأن الأسواق التي تتعرض للضغط الأكبر هي المكان الذي تهم فيه مهمتنا أكثر".

شهدت Heidi تبني الأطباء في الإمارات فعلياً قبل الإطلاق الرسمي، حيث دعمت نحو 80,000 استشارة خلال الأشهر الخمسة الماضية. وضمن شراكتها مع Nabta، سجّل الأطباء 837 جلسة وأنتجوا أكثر من 1,000 ملاحظة ومستند في تلك الفترة نفسها، بينما ارتفع حجم التفريغ الصوتي الشهري بمقدار 2.6 مرة بين يناير ومايو. وعينت الشركة Imad Yassin مديراً عاماً إقليمياً لعملياتها في الإمارات، وقالت إن فريقاً محلياً يتوسع بسرعة لخدمة دول مجلس التعاون.

قدرات المنتج والالتزام المحلي

• تُؤتمت Heidi الوثائق السريرية والمهام الإدارية عبر كاتب آلي يعمل بالذكاء الاصطناعي، وتدعم أكثر من 120 لغة بما في ذلك العربية واللهجات الإقليمية.
• يوفر Heidi Evidence إرشادات سريرية حالية وموثقة عند نقطة الرعاية؛ وتم تحسين Heidi Remote للظروف ذات الاتصال المحدود والبيئات الصاخبة؛ وينسق Heidi Comms اتصالات المرضى عبر فرق الرعاية.
• ستُستضاف بيانات المرضى محلياً في الإمارات لتلبية المتطلبات التنظيمية المحلية ومتطلبات سيادة البيانات.
• تُبرز الشركة المعايير والشهادات الدولية بما في ذلك NHS و HIPAA و GDPR ومبادئ الخصوصية الأسترالية و POPIA و SOC2 و ISO27001.

قالت Sophie Smith، الرئيسة التنفيذية لـ Nabta: "عند Nabta سَعَينا لتقديم رعاية متجذرة ثقافياً وحديثة تقنياً، وHeidi تناسب ذلك تماماً. تبنى أطباؤنا التقنية في الممارسة اليومية بسرعة، وكانت فعالة عبر الممارسات العامة والتغذية والولادة والرعاية الحادة. تفهم مرضانا، بما في ذلك أسلوب حديثهم، وتعيد لفريقنا وقتاً أقضيه معهم. الشراكة مع Heidi تتيح لنا إظهار ما يمكن للتقنية المدروسة أن تفعله لصحة المرأة في هذه المنطقة".

قالت Heidi، التي تأسست في ملبورن، إنها تدعم أكثر من 2.5 مليون استشارة أسبوعياً عبر 110 لغات في 190 دولة، وقد جمعت 96.6 مليون دولار من مستثمرين من بينهم Point72 Private Investments و Blackbird و Headline و Latitude (صندوق نمو Phoenix Court) و Possible Ventures و Archangel. وكجزء من إطلاقها في الإمارات تقدم الشركة وصولاً مجانياً إلى منصتها للعيادات الصغيرة والأطباء المستقلين عبر القطاعات، متموضعه كأداة للممارسات ذات العبء العالي والدعم المحدود.

من قاعدة عملياتها في دبي، تخطط Heidi للامتداد عبر دول مجلس التعاون والخليج العربي الأوسع، معوّلة على أدواتها في التوثيق والأدلة والاتصالات كبنية تحتية سريرية أساسية تهدف إلى تقليل العبء الإداري على الأطباء ودعم السعة مع توسع أنظمة الصحة الإقليمية.