التعرّف إلى رواد الأعمال الإماراتيين الذين يطلقون تطبيق سياحي شامل مستوحى من دبي إلى سوريا ما بعد الحرب

أطلق فريق من رواد الأعمال السوريين المقيمين في الإمارات تطبيق My Syria، وهو "تطبيق شامل" سياحي متكامل يجمع بين حجوزات الفنادق، والنقل، وخدمات الحياة اليومية، والمدفوعات الرقمية العابرة للحدود على منصة واحدة مع إعادة بناء قطاع السياحة في سوريا. طُوِّر التطبيق بواسطة 121 Living وأَسَّسه Rami Kaiem، Feras Kaiem، Waseem Qudmani وKinan Madi، ويتوفر التطبيق على iOS وAndroid، ويعمل من مكاتب في دبي ودمشق، وقد تم تمويله ذاتياً بالكامل من قِبَل المؤسسين الأربعة.

قال الشريك المؤسِّس Rami Kaiem: "نشأنا في الإمارات واستُلهمنا من قيادتها ومن طريقة تقديم الخدمات هنا. منذ أن فتحت سوريا أبوابها أمام السياح، أدركنا أنه لا يوجد تطبيق مناسب يساعد الزوار على العثور على فنادق ومطاعم ووسائل نقل وخدمات أخرى. أردنا أن نعيد الخبرة التي اكتسبناها في الإمارات إلى سوريا."

حظي الإطلاق بدعم من وزارة السياحة السورية. ووصف الوزير مازن الصلحاني التحول الرقمي بأنه أولوية استراتيجية، قائلاً: "التحول الرقمي من أولويات الوزارة الاستراتيجية لأنه يمكننا من بناء قطاع سياحي أكثر قدرة على المنافسة، ومترابطاً، وجاهزاً للاستثمار." وأضاف أن التطبيق "يُظهر قيمة هذه الشراكة بين الحكومة والقطاع الخاص" ودعا شركات التكنولوجيا إلى استكشاف الفرص في سوريا.

الميزات الرئيسية والعمليات

• حجوزات متكاملة: حجوزات الفنادق والشقق الفندقية، نقل من وإلى المطار، تأجير السيارات، خدمات البريد السريع، خدمات التجميل ومعلومات السفر، مع خارطة طريق للتوسع إلى أكثر من 40 خدمة.
• مدفوعات عابرة للحدود: تقول الشركة إن My Syria هو أول تطبيق في سوريا يدعم Apple Pay، Google Pay، Visa، Mastercard وAmerican Express، مما يتيح للزوار الدوليين الدفع بطرق مألوفة.
• آليات سوقية: تُدمَج تقييمات الفنادق والمراجعات داخل المنصة؛ ويعتمد نموذج العمل على عمولات مقدمي الخدمات بدلاً من تحصيل رسوم مباشرة من العملاء.
• التكنولوجيا والموظفون: يتم تقديم تطوير البرمجيات الأساسية عبر شراكة مع شركة تقنية مقرها الهند؛ وتوظف الشركة حالياً فريقاً مباشراً صغيراً مدعوماً بأخصائيي تسويق وتقنية.

استلهم Kaiem أفكاره من منصات إماراتية مثل Careem وحملة MyDubai: "مفهوم التطبيق الشامل استُلهم من Careem... وتم اختيار اسم 'My Syria' مستوحى من حملة 'MyDubai'. لقد خلقت الحملة شعوراً بالفخر بين المقيمين، وقد ألهمتني أيضاً." وأكد أن الشركة حصلت على الموافقات اللازمة من الحكومة السورية لتشغيل منصة الدفع وأن العملاء لن يدفعوا رسوماً إضافية عند استخدام My Syria — وفي بعض الحالات تفاوضت الشركة على أسعار فنادق أرخص من الحجز المباشر.

يأتي إطلاق التطبيق مع ارتفاع أعداد الزوار إلى سوريا في أوائل 2026. تشير أرقام وزارة السياحة إلى 3.52 مليون زائر في النصف الأول من 2026، بزيادة 111% مقارنة بـ1.67 مليون قبل عام. ونما عدد الزوار الدوليين بنسبة 448% إلى 719,000، وارتفع عدد الزوار العرب إلى 664,000، بينما بلغت زيارات المغتربين السوريين 2.13 مليون. وساعدت عودة خدمات النقل الجوي الدولية — مع شركات طيران منها Emirates، Etihad، flydubai، Air Arabia، Qatar Airways، flynas، Turkish Airlines وRoyal Jordanian — في دعم التعافي.

وبالنظر إلى المستقبل، يخطط المؤسسون لتوسيع My Syria خارج دمشق إلى مدن أخرى استجابةً للطلب في السوق، وزيادة نطاق الخدمات المعروضة. قال Kaiem: "الكثير من شركات الطيران تسير رحلات إلى دمشق مجدداً، ويصل المزيد من الزوار كل شهر. الناس يريدون التخطيط لرحلاتهم، وحجز الفنادق قبل الوصول، وأن تتوفر كل شيء على خريطة رقمية. هذه هي الخدمات التي نريد تقديمها."