الأردن يدفع بعجلة التعهيد الرقمي وتوظيف الشباب

عمّان — وسعت جمعية تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الأردنية (Intaj) ومنظمة Education For Employment‑Jordan (EFE‑Jordan) مبادرة مشتركة لتوسيع قطاع التعهيد الرقمي في البلاد وتعزيز توظيف الشباب بعد مرحلة أولى وضعت 158 خريجاً وساعدت ست شركات تكنولوجيا أردنية على إبرام 12 صفقة تجارية في Saudi Arabia وOman. قامت الشراكة بتقييم 51 شركة تكنولوجيا محلية، واختارت 10 لبرنامج بناء القدرات، ونفذت 12 برنامج تدريب متخصص شارك فيها 341 شاباً، أكمل 297 منهم المتطلبات.

وقال Nidal Bitar، الرئيس التنفيذي لـ Intaj: "تركز المرحلة التالية على تعزيز 'التنافسية' للشركات الأردنية للوصول إلى أسواق جديدة وتحضير الشباب للعمل في قطاع التعهيد الرقمي".

حوّلت المرحلة التجريبية اكتمال الدورات التدريبية إلى فرص توظيف موثقة بمعدل توظيف بلغ 53%: 158 نتيجة توظيف من أصل 297 إكمالاً. ويقول منظمو البرنامج إن هذا النهج المزدوج — تقوية القدرات التجارية للشركات وتدريب العاملين المبتدئين على معايير دولية في الوقت نفسه — حقق نتائج تجارية قابلة للقياس تتجاوز التوظيف المحلي. فقد ضمنت ست من بين عشر شركات شاركت في برنامج القدرات المتخصص 12 عقداً في Saudi Arabia وOman، مما وفر مراجع عملاء حقيقية لدخول سوق Gulf Cooperation Council (GCC).

تفاصيل البرنامج والنتائج المقاسة

• خضعت 51 شركة تكنولوجيا أردنية لتقييمات القدرات.
• تم اختيار 10 شركات لبرنامج بناء قدرات متخصص؛ وست منها أبرمت 12 صفقة في Saudi Arabia وOman.
• سجلت 12 برنامجاً تدريبياً متخصصاً مشاركة 341 شاباً؛ وأكمل 297 منهم المتطلبات.
• تم توظيف 158 خريجاً، ما يمثل تحويل 53% من حالات الإكمال إلى توظيف.

وأكدت Ghadeer Khafash، الرئيسة التنفيذية لـ EFE‑Jordan، على الطبيعة المزدوجة للمشروعات القادمة: "ستوفر المشروعات الجاري تطويرها مهارات للشباب الأردني للانخراط في قطاع التعهيد الرقمي، وتعزيز تنافسيتهم وإتاحة الفرص لهم لتحقيق فرص عمل مستدامة، بالتوازي مع دعم الشركات التي تبحث عن مواهب مؤهلة لتوسيع عملياتها."

ويقول المنظمون إن المرحلة الثانية ستوسع الأسواق المستهدفة لتشمل دول European Union إلى جانب مواصلة التوجه نحو دول GCC، مستفيدة من النجاحات في Saudi Arabia وOman. وسيسير دعم تنافسية الشركات على مستوى الشركة بالتوازي مع تطوير مهارات الشباب بحيث يدخل المتدربون برامج مرتبطة بأنابيب تجارية نشطة بدلاً من مسارات تنمية مواهب منفصلة.

السياق والأهمية

يتناول نهج الأردن قيودي العرض والطلب في سلسلة قيمة التعهيد الرقمي على حد سواء. فعلى جانب العرض، يتم تدريب الشباب على أدوار التعهيد العملياتي التجاري (BPO) والأدوار التقنية بمستويات قابلة للتوظيف دولياً. وعلى جانب الطلب، يهدف بناء القدرات إلى جعل الشركات الأردنية أكثر تنافسية للفوز بعقود في الأسواق الخليجية المجاورة وأوروبا، مما يزيد احتمال انتقال الخريجين مباشرة إلى أنابيب أصحاب العمل.

ويذهب داعمو البرنامج إلى أن اكتساب عملاء من الخليج يقدم مراجع تجارية ملموسة تعترف بها فرق المشتريات الأوروبية بشكل متزايد، ما قد يسرع الوصول إلى أسواق أعلى قيمة. وتوفر مزيج المرحلة الأولية من التوظيفات المقاسة والصفقات عبر الحدود نموذجاً عملياً لتوسيع النطاق.

مع انتقال المبادرة إلى مرحلتها الثانية، يقول المعنيون إنهم سيواصلون مراقبة معدلات التوظيف وتدفق الصفقات على مستوى الشركات كمؤشرات رئيسية للأثر، مع الهدف الصريح بتوسيع عدد الشباب الموضوعين في وظائف مستدامة ونطاق وصول شركات التعهيد الأردنية دولياً.