دبي تطلق AI Workforce Transformation لتدريب 50,000 موظف حكومي على تقديم خدمات عامة أكثر ذكاءً

أطلقت دبي برنامج AI Workforce Transformation Programme (AI+)، مبادرة تدريبية واسعة تهدف إلى تزويد 50,000 موظف حكومي بمهارات عملية في الذكاء الاصطناعي لتحديث الخدمات العامة، وتعزيز الإنتاجية، ودمج الذكاء الاصطناعي في العمليات اليومية. يقود البرنامج Digital Dubai بالشراكة مع Dubai Government Human Resources Department وDubai Centre for Artificial Intelligence تحت مظلة Dubai Future Foundation.

«المبادرة تعكس تحولاً في طريقة تفاعل الموظفين الحكوميين مع التكنولوجيا»، قال Hamad Obaid Al Mansoori، المدير العام لـDigital Dubai. «لم يعد الموظفون مجرد مستخدمين للأنظمة الرقمية بل أصبحوا مساهمين نشطين في تصميم خدمات أكثر ذكاءً واستجابة تلبي احتياجات الناس.»

تصميم البرنامج والشركاء

يقول المسؤولون إن AI+ مصمم لإعداد موظفي الحكومة لمستقبل يلعب فيه الذكاء الاصطناعي دوراً مركزياً في صنع القرار، وتقديم الخدمات، والعمليات اليومية. ستكون التدريبات مصممة وفقاً للأدوار الوظيفية وعلى جميع مستويات الحكومة، من القيادة العليا إلى الموظفين في الخطوط الأمامية، بهدف صريح هو جعل الذكاء الاصطناعي «جزءاً عملياً من العمل الحكومي بدلاً من كونه مفهوماً تقنياً فحسب». منظمون البرنامج يشملون Digital Dubai وDubai Government Human Resources Department وDubai Centre for Artificial Intelligence، وتعمل هذه الجهات تحت مظلة Dubai Future Foundation.

• الفئة المستهدفة: 50,000 موظف حكومي
• الجهات القيادية: Digital Dubai, Dubai Government Human Resources Department, Dubai Centre for Artificial Intelligence (Dubai Future Foundation)
• اسم البرنامج: AI Workforce Transformation Programme (AI+)

مسارات التعلم والتركيز العملي

سيُبنى منهج AI+ على عدة مسارات تعليمية تتوافق مع المسؤوليات والمستويات الوظيفية. ووفقاً للمسؤولين، سيحضر القادة الكبار جلسات حول استراتيجية الذكاء الاصطناعي، وأفضل الممارسات العالمية، والتحديات المتعلقة بالتبني؛ بينما سيركز كبار مسؤولي الذكاء الاصطناعي على تطبيق سياسات دبي للذكاء الاصطناعي من خلال ورش عمل ودراسات حالة؛ وسيتعلم أصحاب المنتجات والخدمات كيفية تحويل الأفكار إلى حلول عملية في مجال الذكاء الاصطناعي وقياس الأثر؛ وسيُدرَّب المديرون على دمج الذكاء الاصطناعي في عمليات الفريق، وتحسين سير العمل، وتحديد حالات الاستخدام للأتمتة؛ كما سيتلقى الموظفون عبر الإدارات تدريباً عملياً في أدوات مثل أنظمة الإنتاجية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والأتمتة، وهندسة الموجهات.

«الاستثمار في العنصر البشري يبقى محور خطط دبي التنموية»، قال Abdulla Ali bin Zayed Al Falasi، المدير العام لـDubai Government Human Resources Department. «صُمم البرنامج لمنح الموظفين مهارات عملية مواكبة للمستقبل تُحسن الكفاءة، وتدعم الابتكار، وتشجع على التعلم المستمر عبر الجهات الحكومية.»

«تمثل المبادرة خطوة مهمة في توسيع استخدام الذكاء الاصطناعي عبر الجهات الحكومية»، قال Khalfan Belhoul، الرئيس التنفيذي لـDubai Future Foundation. «التركيز لا يقتصر على التكنولوجيا فحسب، بل يشمل أيضاً بناء قدرات بشرية قوية قادرة على تحويل الذكاء الاصطناعي إلى حلول عملية تحسّن الخدمات وتجربة المتعاملين.»

التوقعات

يتوقع المسؤولون أن يُعزز برنامج AI+ المهارات الرقمية عبر الحكومة، ويسرّع تقديم الخدمات، ويُدعم الابتكار على المدى الطويل عن طريق دمج أنظمة فعّالة مدفوعة بالبيانات في سير العمل بالقطاع العام. من خلال تدريب 50,000 موظف، تهدف دبي إلى تهيئة خدماتها العامة لاستثمار الذكاء الاصطناعي في اتخاذ قرارات أفضل، وتسريع الإجراءات، وتحسين تجارب المتعاملين، مع تعزيز طموحها المعلن للريادة في التحول الرقمي.