تأخيرات العيادات تدفع مؤسساً يبلغ 25 عاماً في دبي لبناء شركة إدارة صيدليات Neulink

Mahmoud Abdelrazag Salih Suliman، رائد أعمال سوداني يبلغ من العمر 25 عاماً وُلد ونشأ في الإمارات، أطلق Neulink، شركة ناشئة في دبي لإدارة الصيدليات نمت من تأخيرات مطولة في العيادات والصيدليات كشفت عن إخفاقات منهجية في تكنولوجيا المعلومات الصحية. زيارة عيادة واحدة امتدت من 11:00 صباحاً إلى 3:30 مساءً وحادثة منفصلة في مستشفى حيث كان الدواء موجوداً على الرف فعلياً لكنه مسجّل كمُنقَطَع — مما أدى إلى تأخير في معالجة التأمين دام 45 دقيقة — أقنعت Suliman والمؤسِّس المشارك Sreecharan بأن عمليات صرف الأدوية وسير عمل الصيدليات بحاجة إلى تجديد عصري.

قال Suliman وهو يلخّص الإحباط الذي حفّز Neulink: “الطبيب لم يكن يشخّص المريض، كان يحاول حل مشاكل البرنامج”. “عندما قارنّا قصصنا أدركنا أن هذه ليست مشكلة معزولة. صرف الأدوية بطيء في كل مكان، والصيدليات تعمل على حلول لم تُبنَ أبداً للسرعة التي تتطلبها الرعاية الصحية اليوم. هذا ما دفعنا لبناء Neulink.”

بدأت Neulink التطوير بعد أن حصل المؤسِّسون على منح من وزارة التربية والتعليم والهيئة التنظيمية للاتصالات والحكومة الرقمية، مدعومة برأس مال من مشروع Suliman السابق. مكّنَت تلك الأموال الفريق من بناء نموذج أولي قابل للاستخدام وتشغيل برامج تجريبية مع صيدليات تجزئة. جاء أول شيك خارجي للشركة بعد الانضمام إلى Sanabil Accelerator by Orbit Ventures — وهو إنجاز وصفه Suliman بأنه محوري. وقال: “انضمامنا إلى Sanabil Accelerator by Orbit Ventures أكّد ما نبنيه ومنحنا الوصول إلى السوق السعودي في مرحلة يكون فيها هذا النوع من التعرض ذا أهمية قصوى.”

مسار Suliman نحو تكنولوجيا الرعاية الصحية كان غير تقليدي. يحمل درجة بكالوريوس في التكنولوجيا في مجال الطاقة الشمسية والطاقة البديلة وصمّم سابقاً طائرة بدون طيار تعمل بالطاقة الشمسية مع زميل جامعي. كما أطلق سوقاً إلكترونياً قائمًا على المزاد كشركته الأولى وتم اختياره ضمن أفضل 25 مبتكراً في مسابقة Hello Business Pitch 3 من e&. كان ريادة الأعمال جزءاً من نشأته: يدير والده مكتب محاماة في الإمارات. لم يعمل Suliman في وظيفة بدوام كامل من التاسعة إلى الخامسة، رغم أنه أتم تدريباً صيفياً لمدة ثلاثة أشهر في إحدى شركات تابعة لهيئة كهرباء ومياه دبي.

بناء منتج لإدارة الصيدليات تطلّب تعلّم مجال غير مألوف. لم يحصل أي من المؤسسين على تدريب طبي، لذا درس الفريق كيفية عمل الصيدليات، وكيفية تفاعل جهات الرعاية الصحية، وكيف تختلف التنظيمات بين الأسواق. ساعد دعم Mohammed Bin Rashid Innovation Fund Neulink على التواصل مع الجهات الحكومية والمؤسساتية لتشغيل تجارب وعرض تقنيته.

تركيز المنتج والاستراتيجية المبكرة

• التمويل الأولي: منح من وزارة التربية والتعليم والهيئة التنظيمية للاتصالات والحكومة الرقمية، بالإضافة إلى رأس مال المؤسّس.
• التسريع: الانضمام إلى Sanabil Accelerator by Orbit Ventures، الذي فتح الوصول إلى السوق السعودي.
• الدعم: التعاون مع Mohammed Bin Rashid Innovation Fund للعمل مع شركاء حكوميين ومؤسساتيين.

الهدف المعلن لـ Neulink على مدى خمس سنوات هو أن تصبح المنصة الرائدة في المنطقة لإدارة الصيدليات من نهاية إلى نهاية. يحث Suliman زملاءه المؤسسين على أن يؤسسوا جهودهم على احتياجات العملاء الحقيقية وأن يختاروا شركاء مؤسسين يشاركونهم نفس الطموح. وقال: “ابنِ شيئاً يريده الناس واستمر في الدفع نحوه. الشكّ شيء ستواجهه، لكنه لا ينبغي أن يكون سبب توقفك.”

بينما تنتقل Neulink من التجارب إلى نشر أوسع، فإن إنجازاتها المبكرة — التطوير المموّل بالمنح، وتأكيد المسرّع، والتفاعل الحكومي — وضعت أساساً للتوسع عبر الخليج، مع اهتمام خاص بتبسيط سير عمل الصرف وتقليل الوقت الضائع بسبب البرمجيات القديمة في العيادات والصيدليات.