Ashleigh Donald، الشريكة المؤسسة في Halo Business Consulting تشرح كيف ترفع المنتجعات المتكاملة مستوى السياحة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا

Ashleigh Donald, الشريكة المؤسسة في Halo Business Consulting, تقول إن المنتجعات المتكاملة تعيد تشكيل السياحة في الشرق الأوسط عبر نقل التركيز التجاري من أداء الفندق الفردي إلى منظومة وجهة أوسع. تُعد الفئة — التي تجمع بين الضيافة والترفيه والرفاهية والتجزئة والثقافة والفعاليات والمساكن ذات العلامات التجارية وبنية الترفيه الترفيهية — محركاً بفضل أنبوب تطوير إقليمي بلغ مستوى قياسياً قدره 710 مشروعاً و176,402 غرفة بنهاية الربع الرابع من 2025، وفق بيانات من Lodging Econometrics.

"تعتمد أقوى الوجهات نهجاً مختلفاً،" تكتب Donald، مجادلةً بأن النجاح في عصر المنتجعات المتكاملة لا يقاس فقط بالغرف أو جودة المطاعم بل بمؤشرات مثل إجمالي الإيراد لكل غرفة متاحة (TrevPAR)، والإنفاق التكميلي لكل نزيل، وطول مدة الإقامة وتكرار الزيارة.

المنتجعات المتكاملة كمنظومات وجهات

تتبع Donald نموذج المنتجعات المتكاملة الحديث إلى الروّاد في آسيا ولاحقاً إلى سنغافورة، حيث جمعت Marina Bay Sands وResorts World Sentosa ضيافة عالمية المستوى مع الترفيه والتجزئة ومنشآت MICE والألعاب داخل إطار تنظيمي صارم. وتبرز Laguna Phuket — التي أُطلقت في 1987 على أرض مستصلحة تبلغ 1,000 فدان كانت سابقاً لمناجم القصدير على طول خليج Bang Tao — كنموذج أولي مبكر جمع بين الفنادق والمساكن الخاصة والغولف وترفيه الشاطئ والبحيرات والبُنى التحتية المشتركة للنزلاء.

• Laguna Phuket: نموذج مبكر حيث كانت تجربة النزيل "لم تقتصر أبداً على فندق واحد"، تشير Donald، مؤكدةً القيمة التشغيلية للخصائص المتصلة والأصول الترفيهية المشتركة.
• نموذج سنغافورة: تُنسب إلى التنسيق الحكومي الشامل عبر Singapore Tourism Board كعامل رفع مكانة المنتجعات المتكاملة إلى محركات وجهات معترف بها عالمياً.
• مثال لاس فيغاس: يُظهر التوسعة المخططة بقيمة USD 8 billion من Las Vegas Sands في Marina Bay Sands — التي تتضمن برج فندقي رابعاً، وأجنحة فاخرة، وساحة كبرى، وتوسيعاً لمساحات الألعاب والمؤتمرات — أن المنتجعات الكبرى مشاريع مستمرة وليست منتجات مكتملة.

تؤكد Donald أن الفندق نفسه يظل مكوناً حاسماً لكنه "لم يعد المحرك التجاري الوحيد." وتقول إن المطورين والمشغلين يجب أن ينسقوا عروضاً مترابطة تمنح الضيوف أسباباً متعددة للحضور والإقامة والإنفاق والعودة. ويتطلب هذا التحول فهماً تشغيلياً مختلفاً واعتناق مؤشرات أداء جديدة تتجاوز RevPAR.

في الشرق الأوسط، تقول Donald إن النموذج يأخذ شكلاً مميزاً تشكله أهداف تنويع الاقتصاد وطموحات السياحة الفاخرة وإصلاح قطاع الترفيه واستراتيجيات الرؤية الوطنية. ويؤكد خط أنابيب التطوير في المنطقة هذا الطموح، ويُقيَّم المطورون بشكل متزايد على قوة وتماسك وأصالة الوجهة المحيطة بدلاً من عدد الغرف وحده.

التوقعات: الحجم، التماسك والقدرة على التكيّف

تضيف Donald أن أكثر المنتجعات المتكاملة فاعلية تُدار كـ"منظومات حية ومتصلة" وتستمر في التطور لتلبية طلب السوق. وتشير إلى مشاريع مثل Wynn Al Marjan Island في رأس الخيمة كمثال على الموجة الجديدة في الخليج التي تُعطي الأولوية للترفيه والبرمجة متعددة الاستخدامات. ومع نمو المعروض عبر المنطقة، تختتم Donald بأن الميزة التنافسية ستأتي من مدى اندماج المشاريع للضيافة مع مكونات الوجهة الأوسع ومدى توافقها مع استراتيجيات السياحة الوطنية.